■ 商品について

　当店では、「くらしの中で使う良いもの」を皆様にお届けしていきたいと考えています。
　さらに、お客様の声やご要望を、職人さんや作家さんの創作につなげていきたいと考えています。

　 品揃えは、サンプルをつくり数度の直しをして制作を依頼することも多く、どの商品も、職人さんや作家さんが確かな技で一つ一つ心をこめて手づくりでつくりあげたものです。
　工場で大量生産するものとは異なり微妙に色や形、大きさが違ってまいりますが、それぞれなんともいえない持ち味があります。
　一つ一つ心をこめて手づくりしますので、ご注文からお届けまで日数がかかる場合があります。これも、本物と向き合えばこそと、ゆったりと流れる時間もお楽しみいただきますよう、お願いいたします。
　販売できる商品数も限られることから、在庫切れでお客様にご迷惑をおかけすることもございます。

　予めご了承いただきますようお願いいたします。

それ以外の商品
　新作や、ご好評いただき品切れとなりました商品について、ご希望が集まりました時点で「予約販売」させていただくことがあります。この「ご注文と納期について」は、数量を限定して受付期間を設ける場合がございます。
詳しくはこちらをご覧ください。

作品ご紹介
　 当店では、職人さんや作家さんの作品を掲載し「ご紹介」して、一点ものまたは限定品として販売もいたします。ご希望の方はメールやFAX、お電話でお気軽にお問い合わせください。
詳しくはこちらをご覧ください。

オリジナル制作
　職人さんや作家さんへのオリジナルの「創作の依頼」も、お気軽にメールやFAX、お電話でお問い合わせください。
詳しくはこちらをご覧ください。

※当店では、日本国内からのご注文、および日本国内への配送に限らせていただいております。まことに申し訳ありませんが、海外からのご注文および海外配送は承っておりません。あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

※商品画像について
　掲載商品は、お客様がお手に取って商品（作品）をご確認できない分、できる限り説明文や写真で、色やかたち、大きさなどを実物に近い物として画面でご覧いただけるよう努力しています。しかしながら、お客様のモニター環境などで一定には行かないのが実情です。
　お届けした商品と、サイズや色合いなどが異なる場合もございます。
　どうぞ予めご了承の上ご注文ください。

お買物の方法
　ご注文は【お買い物かご】または【メール・FAX】にてお受けします。
　また「最終のご確認」はメールまたはFAXのご返信とさせていただきます。

ご注文からお届けまでの流れ　（代金引換の場合）

＊注１：銀行振り込みの場合はご入金確認後の発送になります。 ※なお、お問い合わせは電話でもお受けいたします。お気軽にお問い合わせください。

◎当店からお送りする「ご注文の確認」に対するお客様からのご返信は
ご注文の「最終のご確認」となりますので必ずご返信下さい。

・ご注文内容をご確認下さい。
・正式のご発注です。
※このご返信内容がお客様のご注文の内容です。

◎お支払金額のご案内

店舗より「●ご注文内容確認●メール」にてお支払総額をお知らせいたします。
またはFAXでご注文の場合はFAXにてご案内します。
お支払いが銀行振込の場合は、ご注文後に店舗より「●ご注文内容確認●メール」にてお支払総額をお知らせいたします。
 ●お支払いについての詳細はこちらから

◎商品の発送

クロネコヤマト便でお送りします。
当店より商品発送の電子メールまたはFAXをお送りします。
※銀行振込の場合はご入金確認後の発送となります。なお、７日以内にご入金が確認できない場合にはキャンセルとさせていただきます。
※ご注文の内容によって、宅急便でお送りできない梱包はヤマト便を使う場合があります。

■お問い合わせに関して
・ご返事 ※当店からのご返信は営業時間内とさせていただいております。営業時間外および定休日にご注文あるいはお問い合わせいただいた場合には、ご返信は翌営業時間または翌営業日にご連絡いたしますので、予めご了承ください。

　在庫のある商品につきましては、お届け日時のご指定が特にない場合、銀行振込の場合にはお振込確認後５営業日以内、代金引換の場合はご注文後５営業日以内に発送いたします。　 お届け日時帯のご希望があるお客様は、ご注文の際にその旨をご指定ください。その際、一部地域はご希望に添えない場合がありますので、あらかじめご了承下さいますようお願いいたします。　 なお、土・日・祝日は、FAXおよびメールは２４時間受信していますが、受注および配送などすべての業務をお休みさせていただきます。予めご了承いただきますようお願いいたします。　 当店の商品は、一つ一つ心をこめて手づくりしますので、ご注文からお届けまで日数がかかる場合があります。これも、本物と向き合えばこそと、ゆったりと流れる時間もお楽しみいただきますよう、お願いいたします。
　また、販売できます商品数も限られることから、在庫切れでお客様にご迷惑をおかけすることもございます。予めご了承いただきますようお願いいたします。　 掲載商品の在庫の状況は、個別の商品詳細ページで随時お知らせしています。しかしながら、更新のタイミングによっては、せっかくご注文頂いた商品が売り切れとなってしまう可能性があります。　販売状況は常にチェックしていますが、上記点をご考慮いただき、売り切れの際はご容赦くださいますようお願いします。

「お届けまでしばらくお時間を頂戴します」と表示する場合
　商品詳細ページに「お届けまでしばらくお時間を頂戴します」と表示する商品は、定番として、ご注文状況や創作の環境などを勘案して随時発注しています。しかしながら品切れとなる場合があり、この場合に表示します。この間もご注文はお受けしております。納期は個別にご案内いたします。これも、本物と向き合えばこそと、ゆったりと流れる時間もお楽しみいただきますよう、予めご了承いただきますようお願いいたします。

「お買い上げありがとうございました」と表示する場合
　在庫限りの商品が完売となりました場合には、「お買い上げありがとうございました」の表示をいたします。

「お買い上げありがとうございます。完売いたしました。」と表示する場合
　新作や、ご好評いただき品切れとなりました商品について、ご希望が集まりました時点で「予約販売」させていただくことがあります。この「予約販売」で販売予定数に達しました場合には、「お買い上げありがとうございます。完売いたしました。」の表示をいたします。
　なお、再製作をご希望される方はメールまたはFAXにてお問い合わせ下さい。追加予約をお受けする場合には、お問い合わせいただいた方に予めメールまたはFAXにてご案内いたします。
※お問い合わせいただいた時点では、ご注文は確定しておりません。
※追加予約販売をする場合には改めてメールまたはFAXにてご連絡いたします。
※なお、製作できず追加予約販売できない場合がございます。予めご了承いただきますようお願いいたします。

ご紹介作品をご注文される場合
　当店では、職人さんや作家さんの作品を掲載し「ご紹介」して、一点ものまたは限定品として販売もいたします。ご希望の方はメールやFAX、お電話でお気軽にお問い合わせください。
　作家さんに意向を確認してメールまたはFAXにてご連絡いたします。販売可能な場合には、お届けの時期をご連絡いたします。ご返信でご購入の「最終の確認」をお願いします。なお、お支払いは銀行振込とさせていただきます。お支払いの手続きを確認させていただきました後に取り寄せて配送いたします。

オリジナル制作をご依頼いただく場合
　職人さんや作家さんへのオリジナルの「創作の依頼」も、お気軽にメールやFAX、お電話でお問い合わせください。お支払いは銀行振込とさせていただきます。
　なお、「創作の依頼」をご希望される場合は、納期などにかなりの時間がかかる場合がございます。これも、本物と向き合えばこそと、ゆったりと流れる時間もお楽しみいただきますよう、予めご了承いただきますようお願いいたします。 大量にご注文をいただく場合
　できる限りお客様のご要望にそえるように努力いたします。お気軽にお問合せください。
　なお、当店の商品は、一つ一つ心をこめて手づくりしますので、ご注文からお届けまで日数がかかる場合があります。また、販売できます商品数も限られることから、在庫切れでお客様にご迷惑をおかけすることもございます。従いまして、大量にご購入を希望される場合にお応えできないことや、お届けまでにかなりの時間がかかることがございます。予めご了承いただきますようお願いいたします。

同時に複数商品をご注文いただく場合は
　同時に複数の商品をご注文いただいた場合はお客様のご希望により同梱発送もお受けできます。注文書または注文確認書にて・梱装のご希望欄の（□同梱）を選択してください。
この場合のお届け先・ご希望発送日・支払い方法は同じになります。
　個別発送をご希望の場合はそれぞれにお届け先・支払い方法やご希望発送日を選択できますが、送料・振込み手数料または代引き手数料が個別にかかることがありますのでご注意ください。
＊同梱希望にもかかわらず、弊社の都合（希望商品の一部在庫切れなど）により別発送になる場合はお客様にご相談の上、納入時期を変更していただくか、個別発送になるかお選びいただきます。